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退貨及換貨政策

我們非常重視您的購物體驗和滿意度,並會在發貨前仔細檢查產品狀況。 我們了解,有時候產品的實際狀況是我們無法控制的。

 

如果您有任何疑問,請立即發電郵到 info@comfily.co 和我們聯絡。

 

如果您發現產品有損壞或因質量問題希望更換貨品,請在收到包裹後的 7 個工作日內,將訂單編號、有關產品及展示產品狀況的照片電郵給我們。

 

我們接受更換尚未使用及連同原有包裝的產品;如取代產品的價值小於原訂單,將不予退款。

 

產品換貨和退貨僅適用於產品質量問題或發貨錯誤,並不適用於顧客改變主意或更換顏色。

除特殊情況多,一律不設退款。

 

特價及有缺陷的產品不設退換,我們將在產品欄中說明產品狀況,客戶請自行衡量才下單。